スマホの料金を見直し!解約したはずのアプリが課金継続中だった

DoCoMo-Dake @ NRT/RJAA T1 South WingDoCoMo-Dake @ NRT/RJAA T1 South Wing / Hyougushi


払っているスマホの料金の内訳ってちゃんと確かめてますか?

かく云う私。料金を確認してみると
解約したはず(つもり)のアプリの課金が継続中で残っているのを発見。
しかも2つ。

不覚にも無駄なお金を払ってたことに気付きました。
ショック。。。

 

eビリングにしているので料金の明細は届きません。
通帳からの引き落とし金額を確かめることも出来ていなくて
しばらくぶりにスマホで料金を確かめたのが昨日のことです。

5月に新機種に変えたことで機種代が実質タダになって、
料金は前より下がってるはず。

思惑では、7千円くらいかな・・・と見てみると
7月分が約8700円、6月は約8400円。
あれ?と思って内訳をじっくり調べていきました。

すると、ドコモケータイ払いのNOTTV¥432と
spモード決済NAVITIME¥324の課金が継続中になっています。

NOTTVは今の機種(Xperia Z3 Compact So-02G)では
対応してないので機種変更のときに解約したはずで、
NAVITIMEカーナビもスゴ得コンテンツでプレミアム版が使えるので
解約したはずなんですけど・・・ね。

なんで継続になっていたのか分かりません。
私の勘違いかな~?

今更、グズっても仕方ないので今回できちんと解約することにしました。

 

 

確認はdメニューアプリから開くと簡単です。

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▼マイメニューをタップ。

 spモード決済やドコモケータイ払いの内容が確認できます。

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▼継続課金一覧をタップ

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▼これは今回契約解除した後のキャプチャです。

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契約解除の方法がよく分からなくて
教えてもらおうとサポートに電話してみました。

すると、あんしんサポートに入っておられるので
遠隔操作でやります。ということで
殆ど遠隔操作で解除手続きをやってくれました。

なので、キャプチャがありません。m(_ _;)m ペコリ

こんなところで「あんしんサポート」が
役に立つとは思いませんでした。
あんしんパックも解約しようかと思ってたに今回は助かりました。

 

この際なので、
料金のスリム化のため不要なサービスも見直すことにし、
dTV(月500円)は観ることもないので解約に決めました。

dTVはdocomoのサービスなので
「ドコモオンライン手続き」から解除できます。

dメニューで右上の「お客様サポート」を開き、
▼「契約内容確認などオンライン手続き」をタップ、

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▼「ドコモオンライン手続き」が開きますので

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   下へスクロールすると、

▼「ご契約内容」があります。

 例えば、私の解約したdTVは3ページ目。
 音楽映像配信カテゴリ内に「dTV」の欄があります。

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「dTV」の契約は解除できてました。

 

今回の見直しで来月から
500円+324円+432円=1,256円安くなります。
料金の請求は説明が分かりにくいので
ついついそのままにしてませんか?

一度確かめてみるのもいいかもしれませんよ。

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by カエレバ